KI-Agenten / digitale Mitarbeiter
Ein digitaler Mitarbeiter für die Arbeit, die nie fertig wird.
Ein KI-Agent ist ein digitaler Mitarbeiter, der eine feste Aufgabe von allein erledigt: Anfragen sichten, Belege erfassen, Vorgänge anlegen, Daten nachpflegen. Fangen Sie mit einem an und stellen Sie sich nach und nach ein kleines digitales Team zusammen, in dem jeder eine feste Routine übernimmt. Betrieben auf Servern in der EU.
Kostenlose KI-AnalyseDas Problem
In jedem Betrieb gibt es Arbeit, für die sich keine ganze Stelle lohnt und die trotzdem jeden Tag anfällt: Anfragen vorsortieren, Vorgänge anlegen, Adressen nachtragen, hinterhertelefonieren. Also bleibt sie an Ihnen und den wenigen hängen, die ohnehin schon zu viel haben, abends, zwischendurch, am Wochenende. Nicht weil sie schwer wäre, sondern weil sie nie aufhört.
Die Lösung
Wir legen fest, welche Aufgabe der Agent übernimmt, und geben ihm klare Regeln und Grenzen, zum Beispiel Anfragen vorsortieren, Belege vorkontieren oder Fristen überwachen.
Wir verbinden ihn mit den Programmen, in denen Sie ohnehin arbeiten, ob Gmail oder Outlook, DATEV oder Lexoffice, Kalender oder WhatsApp, damit er auf die nötigen Daten zugreift und Vorgänge anlegen kann.
Freigabe → raus
Ab dann arbeitet er seine Aufgabe jeden Tag von allein ab und behält Ihre Abläufe im Gedächtnis; alles, was zum Kunden rausgeht, legt er vorher einem Menschen zur Freigabe vor.
Aus der Praxis
Ein Beispiel aus einer Hausverwaltung mit einigen Hundert Wohneinheiten: Täglich kommen Schadensmeldungen, Rückfragen zur Nebenkostenabrechnung und Bitten um Bescheinigungen herein. Der Agent ordnet jede Anfrage automatisch dem richtigen Objekt und Mieter zu, zieht die passenden Vertragsdaten heran und bereitet die Antwort oder die Beauftragung eines Handwerkers vor. Die Verwalterin sieht morgens die fertigen Vorschläge durch und gibt sie frei, statt jeden Vorgang von Hand aufzubauen. Das Prinzip lässt sich auf jede wiederkehrende Aufgabe übertragen: Bei uns selbst läuft zum Beispiel ein E-Mail-Agent, der jede eingehende Nachricht vorsortiert, bevor ein Mensch das Postfach durchgeht.
Passt das zu Ihrem Unternehmen? Kostenlose KI-Analyse →
Das bekommen Sie
- Ein digitaler Mitarbeiter für genau eine Aufgabe, ob E-Mail-Agent, Buchhaltungs-Agent, Fristen-Agent, Telefon-Agent oder Wissens-Agent
- Angebunden an die Tools, die Sie schon nutzen: Gmail oder Outlook, DATEV oder Lexoffice, Kalender, WhatsApp, Ihre Wissensbasis
- Behält den Kontext: er kennt Ihre Abläufe und Kunden, Sie müssen ihm nicht jedes Mal alles neu erklären
- Feste Grenzen, was er darf und was nicht, und eine Freigabe für alles, was nach außen geht (Kundenmails, Rechnungen)
- Läuft rund um die Uhr weiter, auch abends und am Wochenende, wenn niemand im Büro ist
- In der EU gehostet: Ihre Kundendaten bleiben in der EU
- Fertig eingerichtet und von uns betreut, ein eigenes IT-Team brauchen Sie nicht
Häufige Fragen
Was kann so ein Agent, und was nicht?
Wiederkehrende Aufgaben mit klaren Regeln erledigt er allein. Alles, was Urteilsvermögen braucht oder nach außen geht, legt er einem Menschen zur Freigabe vor. Er übernimmt eine Aufgabe zuverlässig, statt vieles nur halb.
Behalten wir die Kontrolle?
Ja. Sie legen fest, was er darf und wo seine Grenzen liegen, und kritische Aktionen gehen erst nach Ihrer Freigabe raus. Sie sehen jederzeit, was er getan hat.
Was kann das, was ChatGPT nicht kann?
ChatGPT ist ein Chatfenster, das auf Ihre Fragen wartet. Ein Agent ist an Ihre Programme angebunden, kennt Ihre Abläufe und arbeitet eine feste Aufgabe von allein im Hintergrund ab. Er behält dabei den Kontext, und Sie können ihn wie einen Kollegen anschreiben, anstoßen müssen Sie ihn aber nicht.
Können es auch mehrere Agenten werden?
Ja. Jeder Agent übernimmt genau eine Aufgabe und erledigt die zuverlässig. Mit der Zeit stellen Sie mehrere nebeneinander, einen fürs Postfach, einen für Belege, einen für Fristen, bis ein kleines digitales Team im Hintergrund mitarbeitet.
Was ist mit dem Datenschutz?
Ihre Kundendaten gehen nicht in die US-Cloud. Der Agent läuft über Langdock, eine in der EU gehostete KI-Plattform, oder über selbst betriebene Modelle. Ihre Daten bleiben in der EU.
Machen wir den ersten Schritt.
Setup je nach Lösung in 2 bis 4 Wochen. In der EU gehostet, Ihre Daten bleiben hier.
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