KI-Voiceagent
Kein verpasster Anruf mehr.
Wir bauen ein System, das Ihre Anrufe rund um die Uhr annimmt, die häufigen Fragen beantwortet und Termine direkt in Ihren Kalender bucht: auch abends, am Wochenende und im Urlaub.
Kostenlose KI-AnalyseDas Problem
Das Telefon klingelt, während Sie beim Kunden, im Termin oder in der Werkstatt sind, also landet der Anruf auf der Mailbox. Nur: Die wenigsten sprechen etwas auf. Sie legen auf und wählen beim Nächsten. Jeder dieser Anrufe war ein Auftrag oder ein Termin, den jetzt jemand anders bekommt. Und abends, am Wochenende und in der Mittagspause geht ohnehin niemand ran.
Die Lösung
Anruf verstehen
Das System nimmt den Anruf mit natürlicher deutscher Stimme an, hört zu und stellt Rückfragen, bis es genau versteht, worum es geht.
Es sieht live in Ihren Kalender, schlägt freie Zeiten vor und bucht den Termin, oder nimmt Name, Nummer und Anliegen für einen Rückruf auf.
Der Anrufer bekommt die Bestätigung per SMS oder WhatsApp, Sie eine Notiz im System, und jedes Gespräch wird als Text mitgeschrieben.
Aus der Praxis
Beispiel Hausarztpraxis: Morgens ist die Leitung dauerbesetzt, die Kraft am Empfang versorgt gleichzeitig das Wartezimmer und das Telefon, viele Anrufer kommen gar nicht durch und geben auf. Das System nimmt jeden Anruf sofort an, fragt Anliegen und Wunschtermin ab und bucht ihn direkt in die Praxissoftware. Rezept- und Überweisungswünsche nimmt es strukturiert auf, alles Medizinische legt es dem Team vor. Die Patientin, die um 7:45 Uhr wegen akuter Beschwerden anruft, bekommt sofort einen Termin, statt zwanzig Mal vergeblich zu wählen. Wo kein Termin passt, nimmt das System einfach Nummer und Anliegen auf, und die Praxis ruft zurück.
Passt das zu Ihrem Unternehmen? Kostenlose KI-Analyse →
Das bekommen Sie
- Anrufannahme rund um die Uhr, auch nachts, am Wochenende und im Urlaub
- Termine werden live in Ihren Kalender gebucht (Cal.com, Outlook oder Google Calendar)
- Echte Rückfragen und freie Antworten statt einer starren Bandansage
- Automatische Bestätigung per SMS oder WhatsApp an den Anrufer
- Übergabe an Ihr Team bei allem, was das System nicht allein erledigen soll
- Wöchentliche Auswertung: warum angerufen wird und wo Sie nachbessern sollten
Häufige Fragen
Klingt das wie ein Roboter?
Nein. Das System spricht mit natürlicher deutscher Stimme und reagiert frei auf das, was der Anrufer sagt, statt ein festes Skript herunterzubeten.
Was passiert bei komplizierten Anliegen?
Das System merkt, wenn es nicht weiterkommt, und stellt zu Ihrem Team durch oder nimmt eine Rückrufnotiz auf. Sie legen vorab fest, was es selbst erledigt und was ein Mensch übernimmt.
Muss ich meine Telefonnummer wechseln?
Nein. Wir schalten das System vor oder neben Ihre bestehende Nummer, zum Beispiel nur außerhalb der Sprechzeiten oder wenn besetzt ist. Ihre Nummer bleibt, wie sie ist.
Was ist mit dem Datenschutz?
Das System weist zu Beginn des Gesprächs auf die Aufzeichnung hin, gespeichert wird nur mit Einwilligung. Aufnahmen, Mitschriften und Kundendaten bleiben auf Servern in der EU, Ihre Daten verlassen die EU nicht.
Machen wir den ersten Schritt.
Setup je nach Lösung in 2 bis 4 Wochen. In der EU gehostet, Ihre Daten bleiben hier.
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